新卒社員が聞く！社長インタビュー ~vol.3~

「物事に正面から向き合ってほしいなぁ」と思います。分からないことをわからないと言うとか、その課題に対して逃げずに正面からぶつかっていく。最初はそもそもどこが正面なのかも分からないかも知れないけど、斜に構えるんじゃなくて、しっかりとそれを受け止めて対処してほしいなと思います。僕が会社に入った時に、MML（マンツーマンリーダー）から言われた言葉を今でも覚えているのですが、英語で　”Slow but steady, win the race.”　と言って「焦らず着実にやり通そう」という意味の言葉。ウサギと亀の亀みたいなイメージかな。社会人生活を30年以上やっている中で、仕事の成果が出ないとか、上手くできない時は焦ることはごく普通にありますが、「焦らず着実に」。現実には、「焦ってもいいけど着実に！」かな。一つずつ積み上げていけば、実力が必ず蓄積されていくので、是非そうしてほしいなと思います。

課題に正面から向き合って着実に仕事をしていこうとする中で、ある課題を課題と感じることが大事。課題を見つける力。課題と感じなければ、仕事はどんどん自分の前を流れていってしまいます。仕事の優先順位とか、重要度の視点から、その時は流して良い仕事もあるかもしれないけど、「あ、これはちょっとポイントになることだなぁ」と嗅ぎ分ける力。課題として可視化できる力が大事。今いる自分のポジションと理想形があって、その間に課題があって、じゃあ、この課題をこういう風に克服してギャップを埋めていけば理想形に行くんだ！という風にプロセスを見える化していくことがすごく大事なこと。活躍している人は、そういうスタイルで仕事をしているんじゃないかなと思います。よく、「現場」という表現をしますよね。当社で言えばお客様にサービスをする現場とか、クリーニングや商品の出荷をする現場というものです。ものごとは現場で起きている、課題は現場にある、なんていう言い回しに繋がってくるのですが、例えば本社の様々な部署にいると、そういう意味においては現場ではありませんが、ここでお話しした「課題を感じてそれにアプローチしていく」というマインドがあれば、どこにいても「現場」と言えますし、課題を感じて仕事に向き合っていかないと、どこに行っても良い仕事、充実感のある仕事をするのは難しいと思います。「現場」とは、そういうマインドと行動が伴っているかどうかという尺度で定義するものだと思っています。まぁ、何でもかんでも課題だ！課題だ！ってやってると息が詰まるし、全てのことを自分ごと化してたら、それは大変ですよ。寝れませんよってなってしまう。そうすると優先順位や重要度の濃淡を付けることがポイントになってきます。これには経験が大事。課題を嗅ぎ分ける力は、自分の経験と同時に、同僚、先輩、上司との「報連相」の中で「あ、そういうことが大事なんだな。会社ってそういうことが大事と思ってるんだな。」とか。「上司はこれをやってほしいって強く思ってるんだな。」とか、上司以外でも、関係部署の方とか勿論取引先の方との遣り取りもそうです。そういう人とのコミュニケーションの中で、設定すべき課題がクリアになってくるのかなと思います。自分の絶対値的な物差しだけで課題設定しても、もしかしたらその設定自体が間違っているかもしれないし、独りよがりになってしまうこともあり得ると思います。